Mise à jour : 5 novembre 2026
Qui reçoit votre demande
Freins Plus est un site d'information sur les services et de demande de rendez-vous exploité par Auto Northstar (Automobile Northstar inc.), au 60, rue Gélinas, Laval (Québec) H7M 2Z5. Les demandes sont destinées à l'équipe Northstar. Ce site n'est pas une plateforme qui distribue votre demande à des garages sans lien avec Northstar.
Dernière mise à jour : 1er novembre 2026. Cette politique concerne ce site et les demandes qui y sont transmises. Si vous autorisez ensuite des travaux, d'autres renseignements pourraient être nécessaires au dossier de réparation et à la facture.
Les renseignements que vous fournissez
Le formulaire recueille votre nom, vos coordonnées, les renseignements sur votre véhicule, le service demandé et votre message. Les champs obligatoires sont indiqués dans le formulaire. Les renseignements sur le véhicule aident l'équipe à comprendre la demande; une inspection peut tout de même être nécessaire avant une évaluation.
N'inscrivez pas de numéro de carte de paiement, de pièce d'identité gouvernementale, de compte d'assurance ou d'autres renseignements sensibles dans votre message. Ce site n'accepte aucun paiement. Vous pouvez téléphoner à l'atelier au lieu de remplir le formulaire.
Les raisons de cette utilisation
L'équipe utilise vos renseignements pour vous répondre, discuter du service demandé, vérifier les besoins du véhicule et les pièces, convenir d'un rendez-vous et donner suite à la demande. L'envoi d'une demande ne constitue pas un consentement à recevoir de la publicité sans rapport avec celle-ci. Le site ne vous inscrit pas à une liste de marketing.
Des données techniques, comme l'adresse IP, l'heure d'une requête, les renseignements sur le navigateur et les événements de sécurité, peuvent être traitées par les services d'hébergement et de formulaire afin de faire fonctionner le site et de limiter les abus. Le site lui-même n'intègre pas de pixels publicitaires, d'analyse comportementale ou de comptes clients.
Hébergement, formulaires et courriels
Dans la version déployée sur Netlify, Netlify héberge le site et traite les formulaires soumis. Les notifications sont acheminées vers la boîte courriel configurée de l'atelier, northstarparts@yahoo.com, par les services de courriel concernés. Le personnel autorisé qui traite les demandes clients peut consulter les renseignements nécessaires à ses fonctions.
Les fournisseurs d'hébergement, de formulaires et de courriel peuvent traiter des renseignements à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Des renseignements peuvent aussi être communiqués lorsque la loi applicable le permet ou l'exige. Votre demande de contact n'est pas vendue ou louée à des ateliers sans lien avec Northstar.
Votre préférence d’affichage
Lorsque vous choisissez le mode clair ou sombre, ce site enregistre cette préférence dans le stockage local de votre navigateur pour la retrouver sur les autres pages et lors de prochaines visites. Ce réglage d’affichage ne sert pas à la publicité et n’est pas transmis avec le formulaire de rendez-vous. Vous pouvez le modifier avec le bouton de thème ou le supprimer en effaçant les données du site dans votre navigateur. Sans choix enregistré, le site suit la préférence de couleurs de votre appareil.
Conservation et protection
Les renseignements sont conservés pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et de tout service qui en découle, ainsi que pour les obligations légales de conservation applicables. Lorsque ces fins sont accomplies, ils doivent être détruits de façon sécuritaire ou traités autrement lorsque la loi le permet. Vous pouvez demander au responsable ci-dessous quelle durée de conservation s'applique à votre dossier.
L'accès doit être limité au personnel et aux fournisseurs qui en ont besoin. Aucun moyen de transmission ou de stockage en ligne ne peut être garanti parfaitement sécuritaire. Si vous croyez que des renseignements transmis par ce site ont été utilisés de façon inappropriée, veuillez communiquer rapidement avec le responsable.
Vos choix et vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements personnels, la correction de renseignements inexacts ou incomplets et le retrait de votre consentement lorsque cela s'applique. Un retrait n'annule pas les traitements déjà effectués légalement et peut limiter la capacité de l'équipe à poursuivre le traitement d'une demande. Les obligations légales de conservation peuvent continuer de s'appliquer.
Pour présenter une demande écrite ou une plainte relative à la confidentialité, écrivez au responsable ci-dessous en précisant les renseignements ou le problème concernés. Une vérification appropriée de votre identité peut être demandée. Les demandes d'accès et de rectification applicables reçoivent une réponse dans le délai légal. Le droit de recevoir certains renseignements informatisés dans un format structuré et couramment utilisé s'applique dans les cas prévus par la loi.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Responsable de la protection des renseignements personnels — Automobile Northstar inc. Courriel : northstarparts@yahoo.com. Téléphone : (514) 581-1433. Adresse postale : 60, rue Gélinas, Laval (Québec) H7M 2Z5, Canada.
Vous pouvez aussi communiquer avec la Commission d'accès à l'information du Québec pour connaître vos droits et les recours disponibles. Cette politique peut être mise à jour pour refléter les changements au site ou aux pratiques de traitement; la date ci-dessus indique la dernière version.