Mise à jour : 1er novembre 2026
Exploitant du site et portée
Freins Plus présente des services automobiles fournis par Auto Northstar (Automobile Northstar inc.), au 60, rue Gélinas, Laval (Québec) H7M 2Z5. Il permet de poser des questions et de demander un rendez-vous. Il ne vend pas de contrat de réparation indépendant et ne perçoit aucun paiement en ligne. Dernière mise à jour : 1er novembre 2026.
Ces modalités expliquent le traitement des demandes faites sur le site. Une réparation nécessite une description distincte des travaux, l'évaluation requise, le cas échéant, et votre autorisation. Aucune disposition ne retire un droit ou une protection que la législation applicable accorde au consommateur.
Demandes de renseignements
L’envoi du formulaire sert à poser une question ou à demander une estimation. Il ne réserve pas de plage horaire et n’autorise pas de travaux. Communiquez directement avec l’atelier pour discuter d’une visite et obtenir une confirmation.
Ce site ne demande aucun paiement. N’utilisez pas le formulaire pour une assistance routière urgente ou un problème immédiat de sécurité.
Prix, inspection et évaluation écrite
Les montants affichés sur ce site sont en dollars canadiens. Consultez les précisions sur les véhicules admissibles, les travaux inclus, l'unité de service et les taxes indiquées à côté de chaque prix. Un guide général ou un montant expressément présenté à titre indicatif ne constitue pas un diagnostic de votre véhicule. Communiquez avec l'atelier pour établir le service qui s'applique.
L'atelier remettra l'évaluation écrite exigée par la loi québécoise avant la réparation concernée et obtiendra votre autorisation. Le prix d'une évaluation autorisée ne peut être augmenté pour des travaux supplémentaires sans votre autorisation. Les frais d'évaluation ou de diagnostic doivent être expliqués au préalable. Ces modalités ne permettent pas d'ajouter des frais obligatoires non divulgués à un prix annoncé.
Pièces, véhicules et travaux supplémentaires
La marque, le modèle, l'année, la version et la configuration des freins peuvent influencer le choix des pièces et les travaux nécessaires. La corrosion, les pièces grippées ou les dommages à d'autres composants peuvent nécessiter une évaluation additionnelle. L'atelier doit expliquer les travaux supplémentaires proposés et obtenir l'autorisation nécessaire avant de les effectuer.
Les noms de marques servent à identifier des véhicules ou des demandes de produits. Ils ne signifient pas que l'atelier est un concessionnaire autorisé, qu'il possède une certification du fabricant ou qu'il est affilié à toutes les marques citées. La disponibilité des pièces et des pneus doit être confirmée auprès de l'atelier.
Inspections et contenu informatif
Une inspection préachat évalue le véhicule selon la portée convenue et son état au moment de l'examen. Elle ne garantit pas sa fiabilité future et ne permet pas de découvrir tous les défauts cachés ou intermittents. Demandez quels contrôles et documents sont inclus avant de l'autoriser. Elle n'est pas présentée comme une vérification mécanique officielle de la SAAQ, sauf si l'atelier confirme expressément l'autorisation et le service nécessaires.
Les guides du site présentent des renseignements généraux. Ils ne permettent pas de diagnostiquer votre véhicule à distance ni d'établir qu'il peut circuler en sécurité. Si le freinage semble dangereux, immobilisez le véhicule dans un endroit sûr et organisez l'assistance appropriée au lieu de continuer à rouler jusqu'à l'atelier.
Garanties et droits du consommateur
Les garanties légales et les recours applicables continuent de s'appliquer. Toute garantie additionnelle sur les pièces ou les services sera décrite dans les documents écrits concernés. Ce site ne crée pas de garantie à vie sur les freins et ne remplace pas les conditions d'une garantie particulière du fabricant.
Si un problème survient après une réparation, communiquez rapidement avec l'atelier en fournissant les renseignements de la facture et une description des symptômes. Vos droits impératifs prévus par les lois québécoises et canadiennes applicables sont préservés.
Utilisation du site, confidentialité et liens externes
Veuillez fournir des coordonnées exactes et uniquement des renseignements que vous êtes autorisé à communiquer. Les formulaires ne doivent pas servir à transmettre du contenu illicite, des pourriels ou des éléments susceptibles de perturber le site. La politique de confidentialité explique le traitement des renseignements transmis.
La disponibilité du site, les liens de tiers et les cartes en ligne peuvent changer. Un lien vers un site externe ne rend pas Northstar responsable du fonctionnement de ce site. Le contenu et l'identité visuelle ne doivent pas être reproduits de façon trompeuse. Ces modalités n'excluent aucune responsabilité qui ne peut légalement être exclue.
Questions et droit applicable
Communiquez avec Automobile Northstar inc. à northstarparts@yahoo.com ou au (514) 581-1433. L'atelier se trouve au 60, rue Gélinas, Laval (Québec) H7M 2Z5, Canada.
Ces modalités sont interprétées selon le droit québécois et le droit canadien applicable, sans limiter les droits impératifs ou les recours ouverts aux consommateurs. Des versions française et anglaise sont proposées. Les modifications concernent l'utilisation du site après leur publication et ne changent pas rétroactivement une évaluation acceptée ou une entente de réparation.